- Directiva 90/314/CEE del Consejo, de 13 de junio de 1990, relativa a los viajes combinados, las vacaciones combinadas y los circuitos combinados. Conocida como Directiva Bolkestein o directiva de servicios ya que su principal intención es la de liberalizar la circulación de servicios dentro de la unión Europea.
- Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los viajes combinados, establece las condiciones a nivel nacional para la creación y comercialización de viajes combinados.
- Ley 13/2011, de 23 de diciembre, del Turismo de Andalucía. El objetivo de esta ley es la ordenación, la planificación y la promoción del turismo sostenible Esta Ley tiene como finalidad:
- El impulso del turismo sostenible como sector estratégico de la economía Andaluza.
- La promoción de Andalucía como destino turístico favoreciendo la desestacionalización y garantizando el tratamiento unitario de su marca turística.
- La determinación de las competencias de las diferentes Administraciones Públicas de la Comunidad Autónoma de Andalucía en relación con el turismo.
- La protección de los recursos turísticos de acuerdo con el principio de sostenibilidad.
- El estímulo del asociacionismo empresarial y profesional y la mejora de la competitividad del sector turístico.
- La erradicación de la clandestinidad y la competencia desleal en la actividad turística.
- La defensa y protección de las personas usuarias de los servicios turísticos.
- El fomento del turismo como instrumento de comunicación y conocimiento entre los pueblos y culturas.
- El impulso de la accesibilidad universal a los recursos y servicios turísticos, así como el acceso a la información en igualdad de condiciones.
El viaje que voy a exponer se trata de un circuito por Costa Rica de 9 días de duración preparado para 47 alumnos y so profesor que se centra sobre todo en turismo de naturaleza por la tierra del Quetzal, en el cual se podrán visitar numerosos lugares de gran belleza y tranquilidad así como contemplar el ave que da nombre a esta zona.
El viaje, consistente en un circuito por las selvas de la tierra del Quetzal tiene la salida y el regreso por el aeropuerto de Madrid o el de Barcelona, y esta pensado para 48 personas y consiste en visitar la naturaleza del país a través de sus parajes naturales mas emblemáticos.
Los diferentes servicios que componen el viaje los voy a dividir en :
- Servicios básicos: Entre ellos se encuentran:
- El vuelo de ida y vuelta.
- El alojamiento en los distintos lugares establecidos en el circuito.
- Los medios de transporte necesarios para el traslado del grupo en el país de destino que en este caso es el autobús.
- Servicios complementarios: Entre ellos se encuentra:
- Los traslados del aeropuerto de San Juan al hotel y viceversa.
- El guía local para la realización de las visitas.
- El régimen alimenticio en los distintos alojamientos.
- El seguro de viajes básico.
- Servicios facultativos: Entre ellos se encuentra:
- El alojamiento de categoría superior.
- Visita guiada al parque nacional del volcán Arenal.
- Visita guiada al bosque nuboso de Monteverde.
- Seguro opcional.
- Opción de vuelo desde Barcelona.
- Opción de añadir una extensión.
Dentro de los distintos tipos de circuitos este viaje se trata de un circuito circular gran tour ya dura mas de 7 días y que tras realizar todas las visitas establecidas en la ruta regresa al punto de inicio del circuito para volver al lugar de origen del visitante. La principal motivación par la realización de este circuito es la naturaleza y la fauna de Costa Rica.
Es un circuito para grupos ya que para que se pueda llevar a cabo es necesaria la participación de 48 personas como mínimo. Atendiendo a los medios de transporte el viaje se clasifica en mixto ya que en el se utilizan el transporte aéreo( Avión de ida y vuelta), el transporte terrestre (Autobús) y el transporte acuático (Lancha motora).
En cuanto a la periodicidad de realización del circuito es de temporada ya que las salidas programadas están distribuidas principalmente durante el verano ya que debido a su buena situación geográfica y el clima favorece el buen desarrollo de la prestación de servicios turísticos durante todo el año.
Una vez determinada la modalidad técnica del circuito y señaladas sus características hay que pasar a la elección de los servicios a incluir teniendo en cuenta la modalidad técnica que he escogido. Los servicios a incluir serian los mismos que ya he expuesto anteriormente pero que voy a explicar de una forma mas extensa:
- Los servicios básicos que compondrán el viaje son los siguientes:
- El vuelo para el traslado de los turistas desde Madrid hacia San José y viceversa.
- El alojamiento en los hoteles necesarios y en los distintos lugares a visitar y estos hoteles serán de una categoría normal entre 2 y 3 estrellas.
- El medio de transporte interno para la realización de los traslados necesarios para completar el circuito que en este caso sera de un autobús como transporte principal acompañado de otro complementario.
- Los servicios complementarios que completaran a los servicios básicos expuestos en el apartado anterior y que forman por completo el circuito son los siguientes:
- Los traslados de los turistas desde el aeropuerto hasta el primer hotel y viceversa que se realizaran en un autobús distinto al del recorrido del circuito.
- El guiá local para la realización de algunas de las visitas que debido a que son visitas por parques naturales es necesaria la presencia de una persona que conozca el terreno para que no suceda ningún contratiempo durante el circuito.
- El régimen alimentario para los hoteles en los que pernoctara el grupo en régimen de pensión completa.
- El seguro de viajes básico y obligatorio para los turistas.
- Un transporte complementario al autobús que realiza el circuito para trasladar al grupo en determinados trayectos dentro de los parques naturales, que serán realizados mediante una lancha motora.
- Los servicios facultativos que les serán ofrecidos de manera opcional a los clientes son los siguientes:
- La posibilidad de alojamiento en otro hotel de categoría superior al ofertado como servicio básico cuyo régimen alimentario sera también de media pensión.
- La realización de una visita guiada por el parque nacional del volcán Arenal.
- La realización de una visita guiada por el bosque nuboso de Monteverde.
- El ofrecimiento de un seguro con mayor cobertura que el básico.
- Ofrecer la posibilidad de vuelo de salida desde Barcelona.
- Ofertar a los clientes la opción de ampliar el viaje con una extensión de 3 días de duración.
El circuito en el consta de de 9 días y 8 noches y su itinerario es
el siguiente:
- Día 1: España / San José.
para llegar al aeropuerto de San José, una vez allí se encontraran con el autobús
que los llevara hasta el hotel donde se les ofrecerá un cóctel de bienvenida.
- Día 2 San José / Parque nacional de Tortuguero.
las 8:00, hacia el parque nacional de Tortuguero para contemplar el paisaje y los animales que se pueden encontrar en el.
El recorrido comenzara en la cordillera volcánica central donde se pueden ver
unas espectaculares cataratas decoradas con una abundante cantidad de flora de un llamativo color verdoso. El grupo realizara una parada en las llanuras del
caribe donde disfrutara de un desayuno en medio de la selva.
La segunda parte del recorrido se realizara en lancha a través de los distintos
canales que dividen la vasta vegetación tropical del parque. Se hará un alto para el almuerzo en el hotel y por la tarde se visitara el pueblo de Tortuguero donde el grupo podrá apreciar las costumbres y el estilo de vida de sus habitantes y los esfuerzos que tienen que realizar para la conservación y protección de las tortugas marinas que desovan cada año en los 22 kilómetros de costa protegida. Cena y alojamiento en el hotel.
- Día 3: Parque nacional de Tortuguero.
los canales secundarios del parque nacional de Tortuguero para admirar la belleza de la jungla y observar la abundante diversidad de fauna que existe en la zona, el almuerzo y la cena se realizan en el hotel.
- Día 4: Parque nacional de Tortuguero / Volcán Arenal.
Tortuguero en lancha hacia el puerto para continuar con el circuito por carretera hacia Guapiles. Se hará un alto para el almuerzo en un restaurante de comida de la zona y por la tarde se realiza una salida hacia la zona del volcán arenal para llegar al hotel donde se les dará cena y alojamiento .
- Día 5: Volcán Arenal.
grupo en el cual los clientes podrán visitar de manera opcional el parque
nacional del Volcán Arenal en el que podrán disfrutar de las famosas aguas
termales de Tabacón en sus diferentes piscinas de aguas calentadas a través de
las venas del volcán, el almuerzo y la cenas las realizaran en el hotel.
- Día 6: Volcán Arenal / Monteverde.
dispondrá a comenzar la marcha hacia la zona de Monteverde, durante el trayecto se realizaran una serie de paradas de breve duración(menos de 1 hora) para contemplar las montañas, el lago y las pueblos de la zona. El almuerzo lo
realizaran en un restaurante de la zona de Monteverde y después se continuara el trayecto hasta el hotel den de se hospedara el grupo donde podrán cenar.
- Día 7: Monteverde.
libre para visitar de manera opcional el increíble bosque nuboso de Monteverde
que se trata de una reserva natural en la que abundan arboles cubiertos de
orquídeas, helechos y musgos con numerosas cataratas y riachuelos de agua
cristalina. Este paisaje con una gran abundante biodiversidad ha sido propiciado por el clima variado de la zona, es un paisaje que merece la pena visitar. Almuerzo y cena en el hotel.
- Día 8: Monteverde / San José / España.
hacia San José para tomar el vuelo de regreso al país de origen de los clientes.
Sobre las 14:00 de la tarde se realizara una parada para almorzar en un
restaurante de Arenal y tras esto se continuara hacia el aeropuerto de salida en el que el grupo pasara la noche a bordo.
- Día 9: España.
Como voy a ofertar la posibilidad de que los clientes puedan añadir una extensión de 3 días y 2 noches para ampliar la estancia en Costa Rica. El itinerario se aplicaría a partir del día 8 continuando desde Monteverde:
- Día 8: Monteverde / Guanacaste.
el pacifico norte para disfrutar de las increíbles playas de Guanacaste. El
almuerzo lo realizaran en el hotel y dispondrán de toda la tarde para visitar el
lugar a su aire y disfrutar de sus playas. Cena y alojamiento.
- Día 9: Guanacaste.
Concorvado cuya entrada es gratuita realizando un paseo interno por el
bosque el cual es considerado como el mas grande y con mayor diversidad de
especies tanto animales como vegetales que en los demás parques de Costa
Rica. Almuerzo en el hotel y el grupo dispondrá de toda la tarde libre para
disfrutar de la playa. Cena y alojamiento.
- Día 10: Guanacaste / San José.
traslado de regreso hacia el punto de inicio del circuito en San José. El
almuerzo lo tomaran el el hotel de San José y se les dejara la tarde libre para
que visiten la ciudad antes de su marcha. Cena y alojamiento en el hotel.
- Día 11: San José / España.
la tarde tras el cual se trasladara al grupo hacia el aeropuerto de San José el
cual pasara la noche a bordo del avión.
- Día 12: España.
Una vez explicado el recorrido a realizar y mencionando los distintos servicios
que se efectuaran durante el circuito hay que seleccionar a los prestatarios que
nos proporcionaran dichos servicios:
- El vuelo de ida y vuelta lo realizara la compañía aérea Iberia ofertando dos posiblilidades de salida desde España (Madrid y Barcelona)
- El trasfer desde el Aeropuerto hacia el hotel y viceversa lo realizara una subcontrata de de la mayorista Welcomebeds en Costa Rica.
- Los hoteles seleccionados para la primera noche en San José son como hotel base del circuito el Hotel Indigo sin categoría oficial y como alojamiento facultativo el Hotel Costa Rica Morazan de 3 estrellas.
- Los hoteles seleccionados para la segunda y la tercera noche en Tortuguero son como hotel base del circuito el Hotel Lodge Aninga sin categoría oficial y como alojamiento facultativo el Hotel Evergreen de 3 estrellas.
- Los hoteles seleccionados para la cuarta y la quinta noche en el Arenal son como hotel base del circuito el Hotel Las Colinas de 2 estrellas y como alojamiento facultativo el Hotel Arenal Bromelias de 3 estrellas.
- Los hoteles seleccionados para la sexta y la séptima noche en Monteverde son como hotel base del circuito el Hotel Monteverde Country Lodge sin categoría oficial y como alojamiento facultativo el Hotel Finca Valverde's de 2 estrellas.
- Los hoteles seleccionados para la extensión al circuito de forma opcional en Guanacaste son como hotel base del circuito el Hotel Bahía Esmeralda de 2 estrellas y como alojamiento facultativo el Hotel Coco Beach de 3 estrellas.
- La contratación del guía local para la realización de las visitas a los parques de Tortuguero y el Volcán Arenal me lo proporcionara una asociación de guiás turísticos de Costa Rica llamada Acoguitur, la cual también ofrece la posibilidad de contratar las excursiones facultativas guiadas.
- Para la contratación delos seguros para este viaje (seguro base u obligatorio y deguro opcional o de mayor cobertura). Ambos están contratados con la aseguradora Legalitas.
- Los servicios adicionales que están contemplados en el itinerario no son otros que los restaurantes en los que se para para almorzar y que no estan incluidos en el precio del viaje ya que no es posible establecer un precio por menú teniendo en cuenta que se va a dejar la libertad de elección de la comida a escoger por parte de los componentes del grupo. Los distintos restaurantes donde se realizaran las paradas son:
- El restaurante en Guapiles es el Restaurante Pollo Campero en el cual se cocina de diversa maneras el pollo.
- El restaurante en Monteverde es el Restaurante Whapin cuya especialidad es la comida casera y típica de la zona.
- El restaurante en el Arenal es el Restaurante la Hacienda el cual ofrece una amplia oferta gastronómica que deleitara al grupo.
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